株式会社つみネコ（以下、「当社」と略します。）は、お客様の個人情報を取扱うにあたり、日本国における個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規程等を遵守し、お客様の個人情報を適正に取扱い個人情報の保護に努めます。
1.定義
このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」と略します。）において、個人情報とは、各サービスのお客様への提供に伴いお客様（後記３（２）乃至（５）の対象者も含みます。以下、総称して「お客様」と略します。）からお預かりすることがある次に掲げる個人情報を意味します。
（１）本人に関する情報
氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、アカウントID及びPW、SNSアカウント情報、免許証・住民票等の公的証明書に関する情報等
（２）お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
（３）決済に関する情報
決済及びその方法に関する情報等
（４）サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用端末情報、位置情報、閲覧履歴、取得日時その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定などを含みます）等
（５）その他の情報
お客様から当社とのお問い合わせ・ご連絡などに関する情報、その他個人の識別が可能な情報および個人識別符号が含まれるもの、その他個人情報保護法第2条第1甲項ないし第3項に定める個人情報
2.個人情報の取得方法
当社は、下記３の「個人情報の利用目的」記載の目的のために、かつ不正な手段を用いずにお客様の個人情報を取得します。
3.個人情報の利用目的
当社では、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。
（１）お客様に関する個人情報
・お客様の本人確認・個人認証、その他ご自分の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧・更新のため
・お客様が当社の提供するサービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）をご利用するため
・当社の提供するサービスを円滑にご利用いただくため
・当社の提供するサービスに関するご利用状況を把握するため
・当社の提供するサービスにおけるお客様の体験の改善・向上に向けた企画・研究・開発に活用するため
・当社の提供するサービスのシステムを維持し、不具合等の対応を行うため
・当社の提供するサービスのご利用料金をご請求するため
・当社の提供するサービス内における、情報の発信（新機能、更新情報、キャンペーンの案内等）やメールマガジン配信のため
・お客様が購入された商品の発送のため
・お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送のため
・お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録のため
・お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反しているお客様の発見と当該お客様への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応するため
・業務提携会社がある場合で、かつ共同で提供するサービス(以下、共同サービスという)をお客様がご利用される場合に業務提携会社に対して、共同サービスの運営上に必要な最小限の項目の個人情報を提供するため
・当社の提供するサービスにおいて、法人等団体でご契約された際に、会員として登録、利用履歴管理行うため
・当社の提供するサービスにおいて、広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当社のサービスに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文（会員登録）の情報と照合する場合がございます。
（２）お取引様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・取引先情報の管理のため
（３）株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
・会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
・各種法令に基づく記録作成など株主様の管理のため
（４）採用・募集活動応募者様に関する個人情報
・採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用活動に必要な利用
（５）従業員に関する個人情報
・従業員の業務連絡並びに緊急時における連絡のため
・従業員の報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供のため
・社内規則等で定められた各種手続のため
・従業員の健康管理のため
4.個人情報の安全管理措置
（１）当社は、個人情報取扱規定を定め、全ての役員及び従業員がこれを厳守します。
（２）当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等の防止その他安全管理のために、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。
（３）当社は、個人情報の取り扱いをする従業員を、利用目的に応じて必要な範囲内に限定しており、サービス毎にお客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置くことにより、必要な管理監督を行っております。
5.個人情報の共同利用等について
当社が取得した個人情報は、当社と子会社、提携会社および業務委託先がある場合は、その業務提携先と共同で、各サービスに必要な範囲内で、取得した個人情報を共同で利用させて頂く場合があります。この場合、当該提携会社および業務委託先が個人情報を漏洩する等、お客様に通知・公表した利用目的を超えて利用しないように秘密保持契約を締結する等の適切な措置を講じております。
6. 個人情報の第三者提供について
当社は原則、下記の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはございません。
（１）個人情報保護法を含む法令及び規則・条例等に基づき、個人情報を第三者提供する場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために個人情報の第三者提供が必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれが場合。
（５）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（６）その他、個人情報保護法を含む法令及び規則・条例等に基づく場合。
7. 個人情報の利用停止・訂正・削除・開示請求
お客様ご本人またはその代理人が、当社が保有している個人情報の開示・利用停止・削除と開示後の利用停止・訂正・削除（以下、開示等請求 ）を求められるときは、以下の問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。なお、直接ご来社いただいてのご依頼、お電話等によるお問い合わせはお受け致しかねます。
【書面でのお手続き】
開示等請求のお求めは下記宛、所定の申請書を含む必要書類を同封の上、郵送によりお手続きをお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2階
株式会社つみネコ 個人情報問合せ窓口宛
▽開示等請求に必要な書類
A:申請書：個人情報開示等請求書 [PDF: 645KB]
B.ご本人確認のための書類 ： 運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳などの公的書類のコピー
※運転免許証やパスポートのような顔写真付の書類の場合は、どちらか一方のご提出をお願いします。それ以外の場合は、原則少なくとも２種類以上をご提出ください。
▽代理人による「開示等請求」の求め
「開示等請求」の求めをする方が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を同封ください。
・法定代理人の場合
戸籍謄本、成年後見登記事項証明書の写しなど、法定代理権のあることが確認できる書類
・委任による代理人の場合
ご本人の委任状と印鑑登録証明書
【電子メールでのお手続き】
以下のアドレスに、必要情報をご記入の上、ご連絡ください。当社から電子メールまたはお電話にて折り返しご連絡いたします。当社において適切にご本人確認を行い、その後、ご請求内容に応じた対応を行います。電子メールまたは電話でご本人確認できなかった場合や電子メールまたは電話でのご回答が不適切と判断した場合は書面によるお手続きをご案内させて頂きます。
個人情報問い合わせ先：info@23neko.com
▽必要情報
・氏名
・住所
・電話番号
・当該個人情報を提供したサービス名・サイト名
・請求の目的（利用目的の停止/開示/訂正/追加/削除/利用停止/消去/第三者提供の停止 からご指定ください）
▽開示等請求の手数料
書面での開示等請求をお求めの場合、手数料（申請1件につき税込1100円）をいただく場合もございます。手数料に関するご案内は、当社からの折り返しのご連絡の際にご連絡させていただきます。
▽開示等請求に対する回答方法
当社において適切にご本人確認を行います。この際に申請書または電子メール（以下、総称して「申請書等」といいます。）記載の電話番号にご連絡差し上げる場合もございます。ご本人確認の完了後、申請書等記載の住所宛てに書面によって回答を差し上げます。
▽開示等請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等請求に伴い取得した個人情報は、当該お問い合わせの対応に必要な範囲のみで利用いたします。提供いただきました情報は、開示等請求に対する回答が終了した後、5年間保存し、その後破棄させていただきます。
▽開示等請求に関して取得した対処いたしかね、回答を差し上げることができない場合
当社では「7. 個人情報の利用停止・訂正・削除・開示請求」に定める内容に同意の上、本人の意思によりお申し込みをお願いしております。この手続きに則った方法以外では、その対処やその対処結果のご返答を致しかねますのでご了承ください。また、次に定める場合も当社では対処いたしかね、かつ回答を差し上げることができませんのでご了承ください。
（１）申請書または電子メールに必要事項が記載されていない場合
（２）開示等請求の対象が当社の「保有個人データ」に該当しない場合
（３）当社が指定する住所または電子メールアドレス宛に送付いただけなかった場合
（４）申請書等に記載されている内容と当社の保有個人データが一致していないときなど本人確認ができない場合
（５）代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
（６）当社からの電話での本人確認ができなかった場合
8. 15歳以下のお客様の個人情報
当社では、15歳以下の皆様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。15歳以下の皆様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下に登録ください。
9. SSLセキュリティについて
当サイトでは、お客様の個人情報を送受信する際には、SSL暗号化通信を採用しています。
※ SSLとはインターネット上におけるウェブブラウザとウェブサーバ間でのデータの通信を暗号化し、送受信させる技術のことを言います。当社のウェブサーバとお客様がお使いのパソコンやスマートフォンなどでお使いのブラウザとの間でデータを送る際、暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぎます。
※ただし、インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティを100%保証するものではありません。
10. クッキー（Cookie）、ウェブビーコンおよびIPアドレスについて
（１）クッキー（Cookie）とは、当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術のことを言います。
（２）ウェブビーコンとは、クッキーを利用して特定のウェブページへのアクセスについて統計情報を取得するための技術のことを言います。
（３）IPアドレスとは、お客様のコンピュータやスマートフォンなど、ネットワーク上の機器に割り当てられる番号のことを言います。（この番号でお客様を特定することはできません。）
（４）当社は、当社が提供するウェブサイトにおいて、クッキー(Cookie)、ウェブビーコンおよびIPアドレスをお客様がウェブサイトを一層便利にご利用いただけるように、次の目的で使用することがあります。
・サーバーで発生した障害やウェブサイトで発生した不具合などの問題の原因を突き止め問題を解決するため
・ウェブサイトの内容を改善・向上するため
・ウェブサイトの内容を個々のお客様向けに適した内容に変更するため
・お客様個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
お客様は、ブラウザの設定でクッキー(Cookie)の受取りを拒否することにより、当社によるクッキー(Cookie)およびウェブビーコンの利用を拒否することができます。
ただし、その場合には、ウェブサイト内の一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。
11. 外部送信及び情報収取モジュールの有無
（１）Google Analytics
当社のウェブサイト及びサービスでは、お客様の当社ウェブサイト及びサービスの訪問・利用状況を把握するためにGoogle合同会社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当社のウェブサイトまたはサービスでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキー(Cookie)をもとにして、Google社がお客様の当社ウェブサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の当社ウェブサイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。
＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
12.SNS連携ボタン
当社のウェブサイト及びサービスの一部では、SNSとの連携ボタンが設置されています。SNSとの連携ボタンが設置されたサイト等をお客様が訪問した場合、「シェア」及び「いいね！」等のボタンをクリックせずとも、当該サイト等からSNSに対し、お客様の訪問履歴等の情報が自動的に送信される場合があります。お客様がご利用されているSNSの利用規約及びプライバシーポリシーをご確認の上、本サイト等をご利用ください
13. 本ポリシーの改訂に関して
当社は、本ポリシーを関連法令等の改正を踏まえて、当社の判断のもとで適宜改定し、その改定の効力は遡るものとします。改定を行った場合は、当サイトにてお知らせします。
14. 準拠法、合意管轄裁判所
本ポリシーは、準拠法を日本法とし、その訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本ポリシーに関するお問い合せは、下記宛てにお願い申し上げます。
▽個人情報に関するお問い合せ先
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2階
株式会社つみネコ個人情報問合せ窓口
電子メール：info@23neko.com
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
最終改定：2024年2月7日
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2階
株式会社つみネコ
代表取締役木村紀章
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